Seulement 11,5 % des entreprises portugaises de 10 salariés ou plus utilisaient des solutions d'intelligence artificielle en 2025, un chiffre qui place le pays en dessous de la moyenne de 20 % enregistrée dans l'Union européenne, selon le rapport "Radar sur l'utilisation et l'offre d'IA au Portugal 2026", réalisé par Via Analítica. Le fossé entre le Portugal et la moyenne communautaire s'est considérablement creusé : en 2023, la différence n'était que de 0,2 point de pourcentage, pour atteindre 8,5 points de pourcentage deux ans plus tard.
Barrières à la mise en œuvre dans les entreprises
Le manque de connaissances techniques et les coûts financiers élevés sont les principaux obstacles signalés par les entreprises nationales. Selon les données de SAPO TeK citant le même rapport, 74 % des entreprises ayant envisagé l'utilisation de l'IA y ont renoncé par manque de compétences internes, tandis que 60 % désignent le coût comme le facteur dissuasif. Dans l'Union européenne, le poids du facteur coût est moindre, ne touchant que 38 % des organisations. Les entreprises expriment également des réserves quant à la clarté juridique, à la confidentialité et à la protection des données.
Curieusement, l'usage individuel de ces outils au Portugal suit une trajectoire différente. Parmi la population âgée de 16 à 74 ans, 38,7 % ont recours à des outils d'IA générative, dépassant la moyenne européenne de 32,7 %. Ce décalage entre la consommation individuelle et l'intégration opérationnelle dans les entreprises suggère que la technologie est présente au quotidien, mais n'a pas encore trouvé sa place de manière structurée dans les processus métier.
Investissement et marché de l'IT au Portugal
L'État a canalisé des investissements pour pallier ces difficultés via la ligne de soutien "IA nas PME", qui a déjà approuvé 2 847 projets pour un financement total de 435 millions d'euros. Il est prévu que 92 % de ces projets soient achevés d'ici 2027 ou 2028, se concentrant principalement sur la gestion documentaire, le marketing, les ventes et le service client.
Pour le marché de l'IT au Portugal, le scénario est celui d'une croissance de l'offre. Entre janvier et septembre 2026, 336 des 2 187 nouvelles entreprises IT ont déclaré proposer des produits ou services d'IA. De plus, le pays compte 486 startups spécialisées employant 4 108 personnes. La demande de talents spécialisés se reflète également dans les offres d'emploi : en 2025, les compétences en ingénierie IA représentaient 4,1 % des postes publiés sur LinkedIn, une valeur qui dépasse le seuil de 2,5 % indiqué par l'OCDE. Le défi pour le secteur reste la capacité à convertir cet investissement en une utilisation effective, sous peine de voir les entreprises accumuler des solutions qu'elles ne parviennent pas à intégrer dans leurs routines de travail.
