Un nuevo estudio del Eurobarómetro, compartido por SAPO TeK, revela que el 42% de las pequeñas y medianas empresas y empresas de mediana capitalización en Europa ya integran soluciones de inteligencia artificial y gestión algorítmica en sus rutinas. Aunque la cifra demuestra una presencia relevante de la tecnología, su utilización se mantiene, en la mayoría de los casos, en un nivel limitado y experimental.
¿Cuáles son los principales obstáculos para las empresas?
A pesar de la voluntad de innovar, la implementación enfrenta barreras financieras y estructurales claras. De acuerdo con los datos de SAPO TeK, el 50% de las empresas señala los elevados costes de inversión como el factor que más impide el avance. La incertidumbre jurídica, mencionada por el 49% de los encuestados, y la falta de conocimientos especializados, con un 48%, completan el grupo de los principales desafíos que frenan una adopción más generalizada.
¿Dónde se está aplicando la inteligencia artificial?
La tecnología se concentra sobre todo en la relación con el cliente. Según la encuesta, el 47% de las organizaciones utiliza IA en el servicio y soporte al cliente. La monitorización de la productividad y el desempeño de los trabajadores aparece justo después, con el 36% de las respuestas, mientras que la logística y la gestión de horarios ocupan el 30% de las aplicaciones prácticas. El papel de la IA en el apoyo a la toma de decisiones también es significativo: el 61% de las empresas afirma utilizarla para este fin, aunque el 52% de estas admite que la tecnología solo sugiere caminos, dejando la decisión final en manos de los humanos.
El impacto en el empleo y el talento tech en Portugal
Existe optimismo respecto al futuro del mercado laboral. Cerca del 75% de las empresas encuestadas cree que la inteligencia artificial mejorará la calidad del empleo, y un 16% clasifica esta perspectiva como muy positiva. Sin embargo, la escasez de competencias especializadas sigue siendo un punto crítico. Para el talento tech en Portugal y en Brasil, esta dinámica de mercado sugiere que la demanda no será solo por capacidad técnica pura, sino por la aptitud para integrar estas herramientas en flujos de trabajo reales donde la supervisión humana sigue siendo el elemento de control. Lo que queda por ver es cómo las empresas equilibrarán la inversión necesaria con la urgencia de cualificar a sus equipos internos para hacer frente a estas exigencias.
